В книге “Эмоциональный интеллект: Почему он может значить больше, чем IQ” автор Дэниел Гоулман представляет революционный взгляд на природу интеллекта. Раскрывая важность эмоциональных навыков в достижении личного и профессионального успеха, Гоулман обосновывает тезис о том, что способность управлять собственными эмоциями, понимать чувства других, преодолевать разочарования и мотивировать себя часто играет более значимую роль, чем традиционно оцениваемый интеллектуальный уровень. Книга освещает ключевые аспекты эмоционального интеллекта, включая самосознание, саморегуляцию, социальное взаимодействие и эмпатию.
- Эмоциональный интеллект играет определяющую роль в достижении счастья и успеха
- Как эмоции способствуют обучению, эмпатии и активности
- Проблемы эмоционального восприятия
- Ключ к целеустремленности через эмоциональный интеллект
- Развитие эмоционального интеллекта
- Ключ к успешным отношениям
- Эмоциональный интеллект — ключ к успешной и счастливой жизни
- Будущее зависит от эмоционального интеллекта наших детей
- Применение эмоционального интеллекта
- Основная идея книги: Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект играет определяющую роль в достижении счастья и успеха
Некоторые люди думают, что эмоции играют ключевую роль только в случае романтических отношений или конфликтов. Однако эмоции присутствуют повсюду в нашей жизни: они формируют решения, которые мы принимаем, помогают нам лучше понять окружающий мир и имеют критическое значение во взаимодействии с другими людьми.
В данной книге дается подробное объяснение эмоции, влияющих на нашу повседневную жизнь. Гоулман показывает, как они могут либо помогать нам, либо мешать, сбивая с желаемого курса. В книге также подчеркивается роль, которую играет эмоциональный интеллект в нашей жизни, описывается то, как эмоции могут способствовать достижению положительных результатов и как избегать ситуаций, когда они могут причинить вред.
Книга объясняет, как эмоциональный интеллект помогает создать баланс между нашими двумя умами: эмоциональным и рациональным. Она также показывает, как приобрести и расширить эту способность.
Как эмоции способствуют обучению, эмпатии и активности
Эмоции могут быть очень ценны: они помогают изучать новое, понимать других и побуждают нас к действию
Нужны ли нам эмоции? Возможно, отрекшись от них и предавшись только логике, мы были бы более успешны? На самом деле, у нас два ума: один рациональный (неокортекс), отвечающий за мышление, другой эмоциональный, отвечающий за чувства и эмоции. Эмоции жизненно важны, приносят много пользы и помогают нам вести полноценную жизнь.
Эмоции помогают нам учиться на основе наших воспоминаний. У нашего мозга есть две системы памяти: одна — для обычных событий, другая — для заряженных эмоциями. Поэтому, когда наш мозг накапливает опыт, он не только собирает факты. Например, если маленький мальчик касается раскалённой плиты, он испытывает сильную боль. Мысль о прикосновении к другой плите в будущем будет у него ассоциироваться с этой болью. Таким образом, эмоции, скорее всего, защитят его от повторения подобного опыта.
Другое значение эмоции заключается в их способности помогать нам исследовать эмоции других, предвидя их действия. Например, представьте, что Вы столкнулись с раздраженным человеком. По его внешнему виду, языку тела, голосу или взгляду Вы сможете определить его эмоциональное состояние. Зная это, Вы сможете предвидеть его последующие действия, например, что он может кого-то ударить.
Еще одно ценное свойство, которое несут в себе эмоции, — это их способность побуждать к действию. Если взять предыдущий пример с раздраженным человеком, его вид вызовет эмоциональную реакцию, и у Вас тоже. Например, Вы почувствуете угрозу и также разозлитесь, таким образом, эмоции подготовят Вас к быстрой реакции, если он захочет атаковать Вас.
«Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь». Антуан де Сент-Экзюпери. Маленький принц
Проблемы эмоционального восприятия
Наш эмоциональный ум иногда может оказывать негативное влияние на наше суждение или заставлять нас действовать нерационально
Наши эмоции — важный инструмент в понимании и взаимодействии с окружающей средой. Однако они также могут причинять нам вред и заставлять совершать ошибки, о которых мы потом будем сожалеть.
Подобные ошибки могут возникать, когда мы становимся чересчур эмоциональными. Для того чтобы делать обоснованные выводы, мы должны мыслить ясно и чётко. И когда мы находимся в состоянии повышенной эмоциональной возбуждённости, наш разум находится под влиянием тревожных мыслей и образов. В результате у нас не остаётся места для рационального вывода, и мы рискуем принимать ошибочные решения.
Например, когда Вы испуганы, Вы можете чрезмерно реагировать на внешние ситуации, воспринимая их более угрожающими, чем они есть на самом деле. Поэтому после просмотра фильма ужасов поздним вечером Вы можете испугаться простыни на сушилке, принимая её за призрака.
Другая ошибка заключается в том, что мы можем начать внезапно действовать под воздействием эмоций, не осознавая последствий. Когда информация поступает в наш мозг, эмоциональная часть может вызвать реакцию быстрее, чем информация доходит до неокортекса, думающей части мозга, которая способна оценить происходящее и принять решение, хорошо ли это. Другими словами, если что-то из окружающей среды воспринимается как угроза, эмоциональный разум может заставить нас действовать моментально, не давая времени рациональному разуму для обдумывания.
Последний способ, которым наши эмоции могут заставить нас действовать иррационально, заключается в том, что в настоящем мы страдаем от устаревших эмоциональных реакций. Наша эмоциональная часть мозга реагирует на ситуацию в настоящем, опираясь на прошлый опыт, даже если всё изменилось. Например, если над мальчиком в школе издевались хулиганы, он может вырасти и стать сильным мужчиной, но всё равно продолжать чувствовать угрозу от тех же хулиганов из прошлого.
Эмоции очень важны, но помимо пользы они могут нести и вред: овладевать нашим разумом и мешать рациональному мышлению. Поэтому крайне важно научиться понимать и управлять ими.
«Эмоциональный интеллект гораздо быстрее, чем рациональный, бросается действовать, не тратя ни секунды и не задумываясь, что он, собственно, делает». Дэниел Гоулман
Ключ к целеустремленности через эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект позволяет держать рациональный и эмоциональный разум в балансе, что позволяет Вам фокусироваться на достижении целей.
Как же мы можем использовать мощь наших эмоций без их подавления? Для этого нам необходим эмоциональный интеллект, поскольку он позволяет нам распознавать наши чувства и настроение и управлять ими.
Вначале мы должны осознавать свои эмоции. Этот шаг очень важен, поскольку, если вы хотите управлять своими эмоциями, для начала Вы должны их понимать. Исследования показали, что люди неспособные распознать свои эмоции, более склонны к сильным вспышкам гнева.
Как только Вы сможете распознавать свои эмоции, Вам нужно научиться понимать, что их вызывает. Например, если Ваш друг прошёл мимо и не обратил на Вас никакого внимания, Вы можете подумать, что он специально Вас игнорирует. Это может расстроить или даже разозлить Вас. Но если Вы перестанете думать, что он Вас игнорирует, то сможете найти другие причины. Например, он Вас не увидел потому, что сильно задумался и вообще ничего вокруг не замечал.
Однако то, как мы думаем и чувствуем, тесно связано между собой. Это связано с тем, что рациональная и эмоциональная части мозга взаимосвязаны сильной нейронной сетью.
Наш эмоциональный интеллект зависит от этих связей между эмоциональным и рациональным разумом. Люди, которые теряют способность испытывать эмоции, теряют способность действовать. Например, в прошлом веке пациентам с психиатрическими расстройствами делали лоботомию, то есть операцию на мозге, разделяя две его области. В результате вместе с эмоциональной способностью пациенты теряли вообще какую-либо инициативу и стремление к действию.
Связь между эмоциональным и рациональным разумом очень важна. Но как нам управлять своим эмоциональным разумом, а не становиться его рабом? Этот процесс называется эмоциональная саморегуляция, то есть воздействие через рациональный ум (неокортекс) на наши эмоции.
Эмоциональная часть мозга более древняя. Она включает в себя ствол мозга (так называемый «рептильный мозг»), который отвечает за процессы обучения и запоминания, и лимбическую систему, которая его окружает. Хранилище эмоциональной памяти находится в парном миндалевидном теле, которое является частью лимбической системы. Рациональная часть мозга — неокортекс, который развился значительно позже, он находится в коре больших полушарий.
Когда вам удастся распознать свои чувства и управлять ими, эмоциональный интеллект может помочь вам сконцентрироваться на достижении своих целей.
Например, представьте, что вам в университете нужно написать отчет. Вам не нравится тема и больше привлекает идея пойти в кино с друзьями. Эмоциональный интеллект поможет вам справиться с этими противоречивыми чувствами. Хотя тема скучная для вас, вы сможете взглянуть на это с другой стороны. Вы можете подумать о том, как эта работа поможет вам в университете в дальнейшем и как вам будет здорово в кино с друзьями, если вы будете знать, что написали этот отчет вовремя.
Развитие эмоционального интеллекта
Мы поняли, как эмоциональный интеллект может привести к насыщенной жизни. Но как мы можем его развить?
Если вы хотите улучшить свои самоконтроль и способность управлять собой, вы можете начать с практики использования внутреннего диалога. Это поможет определить и понять ваши чувства.
Например, ваш друг рассказал всем, кроме вас, о своих проблемах, что вас могло сильно задеть или расстроить. Но внутренний диалог может помочь вам решить эту проблему. Задайте себе вопрос: почему меня это задевает? Может быть, потому, что мой лучший друг поделился своими проблемами со всеми, кроме меня. Теперь, поняв свои чувства и определив их причину, вы можете ослабить это чувство. Например, сказав себе: я, скорее всего, упустил из виду то, что он, возможно, не хотел меня тревожить, потому что знал, что я очень занят составлением своих ежегодных отчетов. Таким образом, вы будете меньше расстраиваться по этому поводу.
Эмоциональный интеллект можно улучшить с помощью внутреннего диалога, эмпатии и позитивного мышления.
Если вы хотите улучшить свою способность понимать других, для этого вам нужно научиться импровизировать или осознанно сопереживать другим. Для этого вы можете попытаться копировать язык тела другого человека. Это может быть полезно, потому что язык тела не только выражает эмоции, но и вызывает их. Так, приняв напряженную позу, вы станете тоже напряжены.
«Как бы там ни было, взаимопонимание – основа заботы – возникает в результате эмоциональной настроенности, благодаря способности к эмпатии». Дэниел Гоулман
То, как вы объясняете себе свои успехи и неудачи, влияет на вашу способность мотивировать себя. Чтобы повысить мотивацию, начните мыслить следующим образом: люди, которые способны убедить себя, что неудачи временны и их всегда можно преодолеть, просто не сдаются. Они продолжают действовать, потому что уверены в том, что успех зависит только от их действий.
В отличие от них, те люди, которым всегда чего-то не хватает для преодоления неудачи, скорее всего, быстро сдаются при любом начинании. Они убеждены, что они мало что могут сделать для достижения успеха. Поэтому, если вы все-таки хотите добиться успеха, старайтесь избегать этого способа мышления.
Ключ к успешным отношениям
Эмоциональный интеллект помогает вам строить отношения с другими людьми, которые, в свою очередь, определяют ваш успех.
Конечно, если только вы не живете на необитаемом острове, то без других людей вы не сможете построить успешную и счастливую жизнь. Они играют большую роль в нашей жизни, поэтому нам приходится управлять социальным взаимодействиемс ними.
Чувственный интеллект помогает установить хорошие отношения с другими людьми. Знание своих эмоций в определенных ситуациях поможет оценить эмоциональное состояние других людей в подобной обстановке.
Кроме того, чувственный интеллект может помочь понять эмоции других людей, анализируя их невербальное поведение. Это означает, что можно определить настроение человека, наблюдая за определенными сигналами, такими как мимика или язык тела. Кроме того, эти сигналы, скорее всего, распознаются автоматически, без умственных усилий.
Сознавая чувства других, Вы начинаете эмпатизировать с ними. И поскольку Вы понимаете эмоции других, то с помощью вашего чувственного интеллекта Вы будете действовать так, чтобы вызывать положительные реакции у других.
Например, представьте, что Вы управляющий компании и у Вас один сотрудник делает одни и те же ошибки. Нужно его проинформировать об этом и повлиять на его изменение, но нужно делать это правильно. Если Вы заденете его эмоции, он может разгневаться или начать оправдываться, и это не то, что Вы изначально хотели. Если Вы проявите сочувствие к нему, то сможете действовать так, чтобы он более охотно менялся.
В общем, с помощью эмоционального интеллекта можно развивать социальные навыки, такие как управление группами или сотрудниками, обучение других, разрешение конфликтных ситуаций и споров. Такие умения помогают поддерживать и развивать любые отношения как с близкими и друзьями, так и с коллегами и новыми знакомыми.
«Качество отношений, равно как и количество, похоже, играет немаловажную роль в уменьшении стресса». Дэниэл Гоулман
Эмоциональный интеллект — ключ к успешной и счастливой жизни
Возможно, Вы считаете, что высокий IQ может обеспечить высокие шансы достижения успеха. Тем не менее развитый эмоциональный интеллект даже более важен, чем высокий IQ. Как показывают исследования, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта с большей вероятностью становятся успешными.
Например, студенты, которые способны контролировать эмоции и удерживать свои порывы, будут более успешны среди своих сверстников.
В 1960‑х годах в стенах Стэнфордского университета был проведен так называемый тест с зефиром. Четырехлетних детей посадили в комнате, где на столе лежал один зефир. Взрослый должен был уйти по делам и вернуться. Каждого ребенка предупредили, что если он не тронет зефир на столе, то он получит два.
Результат этого теста стал очевиден только спустя 12 — 14 лет, когда выяснилось, что те дети, которые смогли контролировать свои порывы, стали более успешными в жизни, более уверенными в себе и более компетентными в социальном отношении. С другой стороны, дети, которые не удержались и схватили зефир, впоследствии проявляли меньше подобных качеств. Они были более подвержены стрессу, зависти и ревности. Они чаще реагировали остро и раздражались.
Незначительные задатки в детстве, как в тесте с зефиром, могут развиться в чувственные и социальные навыки во взрослой жизни. Умение удерживать порывы лежит в основе любых стремлений от соблюдения диеты и до получения ученой степени.
Чувственный интеллект также может помогать избегать негативных эмоций, таких как нервозность, беспокойство и гнев. Уменьшая их, Вы уменьшите их негативное воздействие на Ваше здоровье.
Учитывая большое влияние эмоционального интеллекта на успех и здоровье, мы слишком мало внимания уделяем навыкам управления эмоциями как в детстве, так и во взрослой жизни.
Будущее зависит от эмоционального интеллекта наших детей
В то время как высокий ‘моциональный интеллект делает людей счастливыми и здоровыми, низкий ‘моциональный интеллект может представлять собой проблему для всего общества.
Имеются убедительные свидетельства того, что дефицит эмоционального интеллекта может порождать делинквентное поведение, то есть антиобщественное и противоправное поведение, которое может причинить вред кому-то. Это является главным фактором увеличения уровня преступности.
Например, исследования демонстрируют, что подросткам-правонарушителям тяжело контролировать свои всплески эмоций и порывы, а также сложно разгадывать выражение лица других людей. Наркоманы также испытывают трудности с эмоциональным интеллектом. Например, героиновые и опиумные наркоманы с трудом могли управлять гневом даже до начала употребления наркотиков.
Нет сомнений в том, что благополучие ребёнка зависит от эмоциональной компетентности. Дети, которые растут в окружении людей с развитым эмоциональным интеллектом, также будут проявлять его высокий уровень. Как показало исследование, такие дети лучше управляют своими эмоциями, меньше нервничают, больше любят своих сверстников и более довольны своими учителями.
Не удивительно, что дети с дефицитом эмоциональной саморегуляции, эмпатии и контроля порывов подвергаются риску развития проблем психического здоровья и, как следствие, имеют больше трудностей в школе.
Всё это указывает на то, что эмоциональный интеллект детей играет основополагающую роль в будущем нашего общества. Сегодняшние дети — это родители, учителя, политики и бизнесмены завтрашнего дня. Одним словом, многие из них будут оказывать значительное влияние на будущее общество, и, если бы они проявляли эмпатию к другим, были мастерами в решениях конфликтов и не были склонны действовать эмоционально и наспех, это бы помогло любому обществу стать лучше.
Будущее общества формируется благодаря разнообразным факторам, но очевидно, что эмоциональный интеллект является наиболее влиятельным.
Применение эмоционального интеллекта
После получения знаний об эмоциональном интеллекте возникает вопрос: где на практике мы можем его использовать? Ниже несколько советов, которые помогут применить эмоциональный интеллект в повседневной жизни.
Семейная жизнь. Например, Вы можете избежать конфликтов в отношениях, если будете осознавать, что у мужчин и женщин по-разному развиты эмоциональные навыки. Девочек учат выражать свои чувства по отношению к близким людям, а мальчиков, наоборот, скрывать их чувства, чтобы они выглядели более мужественно.
Например, если девушка жалуется своему парню на проблему, она хочет, чтобы он выслушал, понял и поддержал её. Поэтому со стороны парня немедленное предложение по решению проблемы может быть неправильно воспринято как бесчувственность и безразличие, а не как попытка помочь. В этом случае было бы лучше выказать эмпатию, внимательно выслушав девушку.
Здоровье. Любые негативные эмоции плохо сказываются на состоянии нашего иммунитета и здоровья в целом. Позитивное мышление и различные упражнения на расслабление могут улучшить Ваше эмоциональное состояние, что, в свою очередь, улучшит Ваше здоровье.
Руководство сотрудниками. Применение эмоционального интеллекта на работе является крайне важным, особенно если Вы руководитель. Вы должны корректно высказывать своё мнение и выслушивать замечания. Если есть какая-то проблема, ни в коем случае нельзя переходить на личности. Любая критика должна быть конструктивной, высказанной лицом к лицу и с эмпатией и только с желанием помочь.
Основная идея книги: Эмоциональный интеллект
Эмоции очень важны, поскольку они служат для нас незаменимым источником ориентации в жизни и толкают нас к действиям. Но они также могут заставить нас действовать иррационально, не в наших интересах. Вот почему нам нужен эмоциональный интеллект.
Эмоциональный интеллект — это набор навыков, который позволяет нам распознавать эмоции и чувства как свои, так и чужие, а также управлять ими. Эмоциональный интеллект — это, пожалуй, наиболее важный фактор для достижения успеха и полноценной жизни.
